Polityka zwrotów
Zwroty produktów cyfrowych (ebooki, materiały online)
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – po pobraniu pliku cyfrowego prawo odstąpienia nie przysługuje.
- Przy zakupie Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, co powoduje utratę prawa odstąpienia po pobraniu.
Zwroty konsultacji biznesowych
- Odwołanie bez kosztu najpóźniej 24h przed terminem – e-mail: kontakt@smartwoman.com.pl lub tel.: +48 573 313 097.
- Późniejsze odwołanie/brak obecności – opłata nie podlega zwrotowi.
- Przy odwołaniu w terminie: zmiana daty lub zwrot środków na konto płatnika.
Reklamacje
- Zgłoszenia na kontakt@smartwoman.com.pl
- Zawartość: imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia, opis problemu.
- Rozpatrzenie do 14 dni roboczych.
- Po uznaniu reklamacji: poprawny plik/ponowne ustalenie terminu/zwrot (częściowy lub pełny – adekwatnie).
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta.
Kontakt: kontakt@smartwoman.com.pl, +48 573 313 097.
